キャンセルポリシー

当院では、お客様の予約を確保し、適切な施術を提供するために努めております。予約された時間にご来院いただくことで、他のお客様とのスムーズな施術のスケジュール調整が可能となります。

以下に、キャンセルや変更に関するポリシーをご案内いたします。

前日までの予約変更・キャンセル

他のお客様への影響を最小限に抑えるため、ご予約の変更やキャンセルは前日までにお願いいたします。

前日まででしたら、各予約ページにてご自身でご対応いただいておりますので、よろしくお願いします。

新規の方：ホットペッパービューティー

既存の方：ご予約マイページ

当日の遅刻

5分ほどの遅刻

新規の方：鍼の本数や置鍼時間を調整して対応
既存の方：鍼の本数や置鍼時間を調整して対応

上記のように対応させていただきます。

10分以上の遅刻

■新規の方：初回トライアルコースの内容をできるかぎり「鍼の本数や鍼を置く時間を調整（なし～最小）」して対応いたしますが、効果を感じていただきにくい可能性が高いこと、あらかじめご留意ください。

尚、大幅な遅刻の場合は誠に恐れ入りますがキャンセルとさせていただき、別日にてご案内いたします。何卒ご了承くださいませ。

■既存（回数券）の方：キャンセル扱いとし、遅刻された当日ご予約分の回数券を消化扱いとさせていただきます。※当日無断キャンセルも同様の対応とする

■既存（都度払い）の方：キャンセル料100%頂戴いたします。

当日のキャンセル

キャンセル料100%頂戴いたします。

※ただし、下記のやむを得ない事情の場合はキャンセル扱いなしと判断

・悪天候（台風）、災害、人身事故
・病気、怪我
・身内の不幸

お問い合わせ先

キャンセルや予約の変更に関するご質問やお問い合わせがございましたら、ビハリストの公式LINEからご連絡ください。

ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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